In mijn vorige blog schreef ik al over mijn Lenovo laptop die plotseling volledig stopte met werken. De laptop kwam niet meer voorbij de POST-fase, gaf geen beeld meer en liet alleen een knipperend powerlampje en een continu brandend Caps Lock lampje zien. Na contact met Lenovo leek de conclusie al snel duidelijk: waarschijnlijk een defect moederbord.
Omdat de laptop inmiddels buiten garantie viel, werd er vooral gesproken over de kosten van een nieuw moederbord. Eerlijk gezegd voelde dat nogal extreem voor een laptop die ineens van het ene op het andere moment uitviel na ongeveer vier jaar normaal gebruik.
Toch bleef het gevoel hangen dat er misschien meer aan de hand moest zijn. Dus in plaats van hem direct af te schrijven besloot ik zelf verder te zoeken.
Terug naar de basis
Zoals eigenlijk altijd bij hardwareproblemen begon ik eerst met de simpele dingen:
- Adapter en voeding controleren
- Accu loskoppelen
- Power reset uitvoeren
- Externe apparaten verwijderen
- Extern scherm testen
Maar ondanks alles bleef de laptop exact hetzelfde doen. Geen beeld, geen BIOS en geen enkele normale opstartreactie.
Omdat ik toch nieuwsgierig bleef heb ik de laptop uiteindelijk open gemaakt om verder te kijken.
Geen zichtbare schade
Eenmaal open heb ik onder andere gekeken naar:
- Losse connectoren
- Beschadigingen op het moederbord
- Koeling en stofophoping
- Geheugenmodules
- SSD aansluiting
Opvallend genoeg zag alles er eigenlijk nog prima uit. Geen verbrande onderdelen, geen vreemde geuren en geen zichtbare schade op het moederbord.
Dat maakte het eerlijk gezegd alleen maar vreemder.
De verborgen reset knop
Tijdens het verder zoeken ontdekte ik uiteindelijk dat dit Lenovo model ook een verborgen reset knopje had. Zo’n klein knopje dat je normaal waarschijnlijk nooit gebruikt en makkelijk over het hoofd ziet.
Omdat de laptop toch al niet meer werkte besloot ik dat ook maar te proberen.
Na het reset knopje meer dan 20 seconden ingedrukt te houden gebeurde ineens iets wat ik eigenlijk niet meer verwacht had: de laptop gaf weer beeld.
Voor het eerst sinds het probleem verscheen weer het Lenovo logo en kwam het systeem voorbij de POST-fase.
Dat betekende gelukkig ook dat ik eindelijk verder kon kijken wat er nu écht misging.
De echte oorzaak bleek ergens anders te zitten
Doordat de laptop eindelijk weer opstartte werd het veel makkelijker om verder onderzoek te doen. Al snel bleek dat de SSD eigenlijk helemaal niet meer correct functioneerde.
Dat verklaarde waarschijnlijk ook waarom het systeem zo vreemd reageerde en volledig leek vast te lopen tijdens het opstarten.
Daarom heb ik uiteindelijk:
- De SSD vervangen
- Windows opnieuw geïnstalleerd
- Drivers gecontroleerd en bijgewerkt
- Temperaturen gecontroleerd
- Het geheugen getest
- Langdurige stabiliteitstests uitgevoerd
Daarna heb ik de laptop ongeveer 12 uur lang verschillende tests laten draaien om te kijken of het systeem stabiel bleef functioneren.
Tot nu toe lijkt alles gelukkig weer normaal te werken.
Toch opvallend
Wat ik uiteindelijk vooral opvallend vond aan dit hele verhaal is hoe snel er vanuit support richting een defect moederbord werd gedacht. Natuurlijk kunnen symptomen soms sterk daarop lijken, maar uiteindelijk bleek het probleem gelukkig een stuk minder ernstig op te lossen.
Dat scheelt uiteindelijk niet alleen een hoop frustratie, maar ook behoorlijk wat geld voor een mogelijke moederbordvervanging die achteraf misschien helemaal niet nodig was geweest.
Voor mij bevestigt dit opnieuw waarom ik techniek zo interessant blijf vinden. Soms lijkt hardware volledig overleden, terwijl de echte oorzaak uiteindelijk ergens anders blijkt te zitten.
En juist dat soort technische puzzels maken het voor mij leuk om verder te zoeken, te testen en systemen niet direct op te geven.
Vorige blog
Mocht je mijn eerdere blog over dit probleem nog niet gelezen hebben, dan kun je die hier ook terugvinden:
Lenovo laptop defect na 4 jaar: moederbordprobleem en een frustrerend supporttraject
